Regulamin ogólny

 

§1

Informacje podstawowe

 

1. Przedmiotem regulacji niniejszego Regulaminu są warunki funkcjonowania oraz korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem www.korkowo.online/korepetycje, będącego portalem edukacyjnym oferującym korepetycje w formie online.

 

2. Właścicielem sklepu jest Edu Łódź Spółka z o.o. z siedzibą w Sieradzu. 98-200 Sieradz, ul. Braterstwa Broni 12/25 NIP 8272344278, REGON 542199915.

 

 

§ 2

Definicje

 

 

1. Sklep – sklep internetowy znajdujący się pod adresem www.korkowo.online/korepetycje; oferujący usługi w postaci korepetycji. Korepetycje po zakupie w sklepie przeprowadzane są w formie online.

 

2. Sprzedawca - właściciel sklepu i organizator Kursów i Korepetycji, oferowanych w sklepie.

Edu Łódź Spółka z o.o. z siedzibą w Sieradzu. 98-200 Sieradz, ul. Braterstwa Broni 12/25 NIP 8272344278, REGON 542199915.

 

 

3. Korepetycje/Kurs - usługa oferowana przez Serwis na rzecz Ucznia w postaci pozalekcyjnego nauczania, powtórzenia materiału, przeanalizowania nowych zagadnień edukacyjnych dla Ucznia i pozostałych usług powiązanych z edukacją Ucznia; korepetycje i kursy są usługami oferowanymi w sklepie.

 

4. Lekcja – pojedyncza jednostka czasowa, podczas której przeprowadzane są Korepetycje lub Kursy , odpowiadająca 60 minutom zegarowym;

 

5. Uczeń – osoba fizyczna biorąca udział w lekcji oferowanej w sklepie, posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych, przy czym dla osoby nie posiadającej pełnej zdolności do czynności prawnych wymagana jest zgoda przedstawiciela ustawowego zgodnie z art. 17 k.c.,

 

6. Nauczyciel – osoba fizyczna będąca pracownikiem właściciela serwisu, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych oraz odpowiednie kwalifikacje, udzielająca Korepetycji na rzecz Ucznia;

 

7. Klient - osoba dokonująca zakupu usługi Korepetycji lub Kursów w Sklepie, osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; osoba prawna; albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; - która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.

 

8. Regulamin – regulamin określający zasady korzystania z Serwisu, w tym także zasady świadczenia usług między Użytkownikami przy wykorzystywaniu środków porozumiewania się na odległość oraz świadczenia usług drogą elektroniczną, w zakresie świadczenia, których niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. Nr 144 poz. 1204 ze zm.);

 

9. Platforma - strona internetowa, za pośrednictwem której przeprowadzana jest Lekcja

 

 

 

§ 3

Postanowienia ogólne

 

 

1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż kursów i korepetycji poprzez Sklep dostępny pod adresem www.korkowo.online/korepetycje. Sprzedawca jest również organizatorem sprzedawanych kursów i korepetycji. Użytkownicy zobowiązani są do przestrzegania postanowień Regulaminu.

 

2. Ceny wszystkich produktów wyrażone są w polskich złotych.

 

3. Treści prezentowane na stronach Sklepu, a w szczególności ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje, nie są ofertą w rozumieniu przepisów art. 66 i 661 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszeniem do składania ofert.

 

4. Do korzystania ze Sklepu nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Ucznia. Wymagane są: dostęp do Internetu, posiadanie adresu e-mail oraz standardowy system operacyjny i przeglądarka internetowa.

 

5. Do korzystania z Korepetycji i Kursów zakupionych w Sklepie nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Ucznia. Wymagane są: dostęp do Internetu, posiadanie adresu e-mail oraz standardowy system operacyjny i przeglądarka internetowa. Wymagane jest również posiadanie mikrofonu i głośników.

 

 

 

§ 4

Zakup korepetycji lub kursu / zawarcie umowy

 

 

 

1. Do zawarcia umowy sprzedaży usług objętych zamówieniem między Klientem, a Sprzedawcą dochodzi z chwilą złożenia zamówienia (kliknięcia w przycisk “Zamawiam").

 

2. Niezbędnym do zakupu Korepetycji lub Kursu jest podanie wszystkich danych potrzebnych do realizacji zamówienia oraz akceptacja Regulaminu, a także zaznaczenie informacji o natychmiastowym wykonaniu usługi.

 

3. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.

 

4. Sprzedawca dokłada wszelkich starań aby ułatwić Klientowi wybór odpowiedniego towaru w postaci Kursu lub Korepetycji, dokładnie opisując każdy produkt oferowany w sklepie.

 

5. Aby zawrzeć umowę zakupu produktu elektronicznego ze Sprzedawcą, Klient reguluje płatność za pojedynczą lekcję lub pakiet zajęć. W tym celu należy kliknąć przycisk „Zamawiam”.

 

6. Klient zobowiązany jest do wyboru metody płatności. 

 

7. Chcąc sfinalizować zamówienie Klient klika przycisk "Zamawiam". Po kliknięciu przycisku "zamawiam" między Sprzedawcą, a klientem dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży. Jeśli klient wybrał sposób płatności – płatność internetowa, po kliknięciu przycisku "zamawiam" zostanie przeniesiony na stronę podmiotu realizującego płatności internetowe. Płatność odbywa się zgodnie z regulaminem zawartym na stronie realizującej płatność internetową.

 

 

§ 5

Metody płatności

 

 

1. Klient dokonując zamówienia zobowiązuje się do dokonania płatności. Dokładne metody płatności opisano w zakładce "metody płatności".

 

2. Płatność elektroniczna (przelew / karta) realizowana jest przez: Autopay Spółka Akcyjna ul. Powstańców Warszawy 6 81-718 Sopot NIP: PL5851351185. Płatność elektroniczna odbywa się zgodnie z regulaminem zawartym na stronie realizującej płatność internetową.

 

 

§ 6

Przeprowadzanie lekcji

 

 

1. Klient ustala terminy zajęć telefonicznie, bezpośrednio przed zakupem usługi Kursu lub Korepetycji, lub po dokonaniu zakupu w Sklepie.

 

2. Przed każdą lekcją Uczeń otrzymuje na podany adres e-mail link do platformy, na której przeprowadzana jest lekcja.

 

3. Link z zaproszeniem do lekcji Uczeń otrzymuje tuż przed godziną rozpoczęcia lekcji.

 

4. Po kliknięciu w link, uczeń automatycznie przenoszony jest na swoją lekcję na platformie.

 

5. W przypadku wystąpienia problemów technicznych zajęcia przekładane są na inny termin.

 

 

§ 7

Czas trwania umowy

 

 

1. W przypadku zajęć próbnych lub jednorazowych umowa między Klientem oraz Sprzedawcą zawarta jest od dnia dokonania zakupu Kursu lub Korepetycji, do dnia przeprowadzenia lekcji.

 

2. W przypadku zajęć z pakietu kilku lekcji, umowa między Klientem oraz Sprzedawcą zawarta jest od dnia dokonania zakupu Kursu lub Korepetycji do dnia przeprowadzenia ostatniej lekcji z pakietu.

 

 

 

§ 8

Zerwanie umowy

 

 

1. Każdy Klient ma prawo do zerwania umowy w okresie do 14 dni od daty jej zawarcia.

 

2. Klient traci możliwość zerwania umowy w przypadku wykonania zamówionej przez niego usługi.

Przeprowadzenie lekcji skutkuje brakiem możliwości zerwania umowy.

 

3. W przypadku częściowego wykonania usługi (np. przeprowadzenie 1 lekcji z zakupionego pakietu kilku lekcji) Kupującemu przysługuje zwrot za niewykorzystaną część usługi (koszt nieodbytych lekcji) w przypadku zerwania umowy przez Kupującego w terminie do 14 dni od jej zawarcia.

 

 

§ 9

Reklamacje

 

 

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji telefonicznie lub w formie pisemnej. Forma pisemna reklamacji może zostać przekazana Sprzedawcy pocztą tradycyjną lub pocztą e-mail gtmedukacja@onet.pl

 

2. Sprzedawca zobowiązany jest do rozpatrzenia reklamacji w czasie 14 dni od jej otrzymania.

 

3. W przypadku nieprzeprowadzenia lekcji z winy Nauczyciela lub Sprzedawcy, Klientowi przysługuje zwrot 100% należności za lekcję.

 

4. W przypadku nieprzeprowadzenia lekcji z winy Ucznia, Klientowi nie przysługuje zwrot za nieodbytą lekcję.

 

 

 

§ 10

Pozasądowe sposoby dochodzenia roszczeń

 

 

1. Szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl. Informacje można uzyskać również w siedzibach miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów lub Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.

 

2. Konsument ma prawo korzystać z platformy ODR, na której możliwe jest rozstrzyganie wszelkich sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu związanego z zawartymi umowami sprzedaży internetowej lub umowy o świadczenie usług. Platforma ODR dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr.

 

3. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

 

3.1. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2001 nr 4 poz. 25 ze zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży. Regulamin organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich określa rozporządzenie ministra sprawiedliwości z dnia 25 września 2001 r. w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich. (Dz.U. 2001, nr 113, poz. 1214).

 

3.2. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2001 nr 4 poz. 25 ze zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem, a Sprzedawcą. Informacja na temat zasad i trybu procedury mediacji prowadzonej przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej dostępna jest w siedzibach oraz na stronach internetowych poszczególnych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.

 

3.3. Konsument może uzyskać bezpłatną informację o pomocy w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Konsumentem, a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.

Informacje o tym gdzie uzyskać tego typu pomoc można znaleźć m.in. na stronie internetowej Stowarzyszenia Konsumentów Polskich pod adresem

http://www.konsumenci.org/pomoc-konsumencka,pomoc-konsumencka,2,27.html